Preguntas frecuentes
¿Cómo reporto maltrato?
Entra a Reportes de maltrato y crea uno paso a paso. Es privado: no publiques nombres ni direcciones exactas, y no confrontes al presunto agresor.
Crear reporte →¿Cómo adopto?
Explora el Centro de adopciones, usa 'Encuentra tu compañero' para ver compatibilidad por reglas, y envía la solicitud desde la ficha del animal.
Adopciones →Perdí a mi mascota
Ve a Perdidos y encontrados y crea un reporte de tipo 'perdida'. Sube una foto, última zona vista y señas; te mostramos posibles coincidencias.
Reportar perdida →Encontré un gato
Crea un reporte de tipo 'encontrada'. Verifica la propiedad con preguntas privadas antes de entregar la mascota.
Reportar encontrada →¿Qué hago si es urgente?
Si hay peligro inmediato, llama a emergencias. Abre el Modo emergencia para acciones rápidas; con mascotas, ve a Emergencias de mascota.
Modo emergencia →¿Cómo funciona el QR?
Crea el perfil de tu mascota y abre QR de collar: genera una tarjeta pública con lo necesario para que te contacten si la encuentran. Imprímela.
QR de collar →¿Cómo hago un cartel?
En Mascota perdida eliges tu mascota y añades última zona, fecha y contacto. Genera un cartel imprimible. Usa zona aproximada, no tu domicilio.
Cartel de perdida →¿Cómo uso el mapa?
Activa o desactiva capas (refugios, veterinarias, perdidas, etc.). Las ubicaciones sensibles se muestran de forma aproximada por privacidad.
Mapa →¿Cómo uso Pulso Guardián?
Pulso Guardián calcula recorridos peatonales reales, muestra alternativas cuando existen, busca lugares atendidos y permite notas temporales del entorno. No garantiza que una ruta sea segura. Las notas públicas usan ubicación aproximada y las privadas permanecen en tu dispositivo.
Abrir Pulso Guardián →¿Cómo creo un chat?
Abre Chats para conversar (adopción, rescate, reunir mascotas). No compartas datos personales de terceros y puedes bloquear o reportar.
Chats →¿Cómo me uno a un grupo?
En Grupos eliges uno y te unes (o solicitas acceso si es privado). Cada grupo tiene reglas; la comunidad protege, no persigue.
Grupos →¿Qué es una misión?
Una misión es una acción concreta para ayudar (rescate, traslado, búsqueda, apoyo). Puedes unirte desde su ficha.
Misiones →¿Cómo preparo un kit?
En Checklists tienes el kit de emergencia para mascota y la salida rápida. Tu progreso se guarda y funciona sin conexión.
Checklists →¿Qué datos son privados?
Tu evidencia y datos sensibles son privados por defecto y la ubicación es aproximada. En Configuración de privacidad puedes gestionarlos y borrarlos.
Privacidad →¿Cómo quito anuncios?
Las funciones esenciales nunca tienen anuncios. Puedes ajustar tus preferencias de anuncios en Configuración.
Configuración →¿Qué es el modo discreto?
Es una pantalla neutra (se ve como un reloj) con acceso rápido a contactos y mensaje, y salida inmediata. Para situaciones de riesgo personal.
Modo discreto →¿Cómo funciona offline?
Guías, checklists, tus borradores y este asistente funcionan sin conexión. Tus cambios se sincronizan cuando vuelva el internet.
Asistente →